Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại g033

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
g033 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại g033
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g033 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ g033 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, tài khoản không thể mở được.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ thông tin ví

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của g033. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của g033 để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa như ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính, và chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính để bàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.